Devoluciones
¿Tuviste algún problema?
Contanos, estamos para escucharte.
Vamos a hacer todo lo posible para que te lleves la mejor experiencia.
.Nosotros siempre esperamos que te encanten nuestros colágenos Giovegen, pero entendemos que a veces las cosas simplemente no funcionan. Para estos casos, les pedimos que nos notifiquen por teléfono al 112704 3977 o por WhatsApp al 5491156341788. Nuestro equipo de atención al cliente responderán sus preguntas. El horario de atención es Lunes a viernes de 9:00 y las 18:00hs.
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¿Te arrepentiste de comprarlo??
No hay ningún problema, podés solicitar tu reembolso. Lo único que necesitamos es que nos devuelvas el producto original cerrado en las mismas condiciones que lo recibiste. Ponete en contacto con nosotros y mandanos una foto por WhatsApp del pedido que recibiste. Nuestra gente de atención al cliente se encargará de resolvertelo. Tenés 30 días para poder gestionarlo una vez recibido el producto.
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¿El producto te llego dañado/ en malas condiciones o no fue el pedido correcto?
No hay ningún problema, lo podemos cambiar por otro producto igual. Lo único que necesitamos es que nos devuelvas el producto original. Ponete en contacto con nosotros y mandanos una foto por WhatsApp del pedido que recibiste. Nuestra gente de atención al cliente se encargará de resolvertelo. Tenés 15 días para poder gestionarlo una vez recibido el producto.
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¿No cumple con tus expectativas?
No hay ningún problema. Podemos reembolsarte el dinero en tu tarjeta de crédito. Ponete en contacto con nosotros por WhatsApp y nuestra gente de atención al cliente se encargará de resolvertelo. Tenés 7 días una vez recibida la compra.
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Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto sin utilizar en su empaque original, el regreso correrá por cuenta de Giovegen y la guía será enviada vía electrónica al cliente.
